Guanico Beach Resort – Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Das Guanico Beach Resort („wir“, „unser“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Reservierung vornehmen oder über eine unserer Plattformen mit uns kommunizieren.

2. Von uns erfasste Informationen

Wir können die folgenden Arten von Informationen von Ihnen erfassen:
• Persönliche Daten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland und alle anderen Kontaktdaten, die Sie bei einer Anfrage oder Buchung angeben.
• Buchungsdetails: Aufenthaltsdaten, Zimmerwünsche, Anzahl der Gäste, Zahlungsinformationen und Sonderwünsche.
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten oder Zahlungsdaten (die sicher über unseren Buchungspartner verarbeitet werden).
• Website-Nutzungsdaten: Informationen, die automatisch über Cookies und Analysen erfasst werden, darunter IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und verweisende Links.
• Kommunikation: Kopien der Korrespondenz oder Nachrichten, die Sie über unsere Kontaktformulare, per E-Mail oder über soziale Medien senden.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke verwendet, darunter:
• Zur Bearbeitung von Reservierungen und Zahlungen
• Zur Bestätigung und Verwaltung Ihrer Buchung oder Anfrage
• Zur Übermittlung von Aktualisierungen, Bestätigungen oder wichtigen Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt
• Zur Verbesserung unserer Website, des Gästeerlebnisses und des Kundenservice
• Zur Einhaltung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen
• Zum Versand von Werbeangeboten, Aktualisierungen oder Newslettern (nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben)

4. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Ihre Daten werden nur an folgende Stellen weitergegeben:
• Vertrauenswürdige Dienstleister, die uns unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen beim Betrieb unserer Website, unserer Buchungssysteme (wie FreeToBook) und unserer Zahlungsgateways unterstützen
• Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen gültiger rechtlicher Verfahren erforderlich ist
• Geschäftspartner wie unser Übersetzungsdienstleister (Weglot) oder Marketingplattformen (z. B. Mailchimp, Squarespace Email), wenn dies zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen oder zur Kommunikation erforderlich ist

5. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Dazu gehören:
• Verschlüsselte Übertragung von Zahlungsinformationen
• Sichere Server und Firewalls
• Beschränkter Zugriff von Mitarbeitern auf personenbezogene Daten nur für notwendige betriebliche Zwecke

Obwohl wir die besten Praktiken der Branche befolgen, kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden. Sie erkennen an, dass Sie Informationen auf eigenes Risiko bereitstellen.